Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xc88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xc88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng nhậpCập nhật khi có thay đổi chính sách
xc88 Quy định sử dụng dịch vụ xc88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần giải thích quy định tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram — phản hồi thường trong vài phút trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ quy định thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để được tư vấn nhanh về quyền tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có phần của mình. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ. Khi bạn thắc mắc về dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn truy cập được.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử khớp với tài khoản đăng ký để ngăn giao dịch không hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với xác minh tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản xc88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn đăng nhập lần đầu. Khi tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và xem xét số dư theo quy trình nội bộ.

Có. Để rút tiền thành công, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu đã công bố trong chính sách.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc dịch vụ. Thông báo sẽ hiển thị trên trang hoặc gửi qua kênh liên hệ bạn đã đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét trường hợp cụ thể và thông báo hướng xử lý, bao gồm khả năng hoàn trả số dư hợp lệ.